【マイルを貯める】DMM FXの口座開設18,000円が無効判定→問い合わせの結果有効に

おはようございます！

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アラフォーママの未完(みかん)です(*'▽'*)

先日(といってもかなり前)勇気を振り絞って実施してみたDMM FXの口座開設&1lot取引案件で、無効判定→問い合わせ→有効と、一喜一憂しましたので、その顛末をまとめてみたいと思います｡ﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ｡

DMM FX案件とは

初心者にオススメと言われている3大FX案件のひとつに数えられる案件です。
(他は、SBI FXとみんなのFX)

ここを乗り越えないと一人前の陸マイラーにはなれないと勇気を振り絞って申込んでみました。

この当時は、ハピタスのみんなdeポイントというキャンペーン中で、18,000ポイントという高額案件でした。
※現在(2017/5/23)も引き続き18,000ポイントで取り扱っているようです。

ポイント獲得条件は下記の通りで、比較的ハードルは低めだと思います。
(FXまったくの初心者である私ができましたので)

【ポイント獲得条件】
新規口座開設 + 申込日から60日以内に初回一括5万円、新規1lot以上取引完了
※一括で5万円の入金が必要です。
※60日以内に1lot通貨の新規取引で対象
※PCから申し込んでSPで取引いただいても対象となります。（逆も対象）
※法人口座も対象となります。

DMM.com証券（DMM FX）の詳細 | ポイントサイトなら高還元率のハピタス

ポイント獲得条件クリア

勇気を出して申込んでみたものの、IDやパスワードの連絡が届いてもなかなか実際に手を出せずにいました。

そろそろ60日以内というポイント付与条件に引っかかりそう、となってきた3月も半ば、重い腰をあげて1lot取引してみました！

これでひと安心。
あとはポイントが付与されるのを待つだけと思っていたある日、1通のメールが届きます。

ポイント無効判定の連絡

何気なくあけたメールに驚きの文字を見つけました。

楽しみにしていた高額ポイントが無効判定という結果でした。
メールの最後に書かれていた「お問い合わせ先」で問い合わせてみました。

ポイントサイトなら高還元率のハピタス

もう有効になってしまったので、案件の検索が出来ませんでした(´；Д；`)
問い合わせフォームに沿って入力をしましたが、途中ポイント獲得条件をクリアしている証拠となるメールなどを添付し、口座IDなどと共に連絡するようになっていました。

ポイント付与が確認できるまでメールは消さずしっかり保存しておく必要があります。

問い合わせ結果

お問い合わせフォームで問い合わせてすぐハピタスカスタマーサービスから連絡がありました。

xxxx様
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
こちらは、ハピタスカスタマーサービスでございます。
この度は、不審な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
お問い合わせの『DMM.com証券（DMM FX）』が無効と判定された件については、判定を行っている広告主側に対し、無効となった理由について調査を依頼させていただきます。
広告主側より返答があり次第、ただちに対応させていただきますので、今しばらくお待ちいただきますよう、お願い申し上げます。
なお、調査については、広告主様がお客様からの問い合わせ順に対応しており、広告主様によってお時間がかかる場合もございます。
広告主側での調査には、調査の依頼をお受けしましてから3ヶ月程度お時間をいただくこともございますので、誠に恐れ入りますが、あらかじめご了承いただければと存じます。
以上のご案内がお役に立ちましたら幸いでございます。
今後ともハピタスを何卒よろしくお願い申し上げます。

すごく丁寧なメールをいただきました。
3ヶ月もかかるのか〜と、ちょっとがっかりしていましたが、その後1ヶ月程で有効との連絡が！

xxxxx様
こちらは、ハピタスカスタマーサービスでございます。

お問い合わせをいただいておりました、
『DMM.com証券（DMM FX）』の件について、広告主側より回答がございました。

ご連絡までにお時間をいただき、誠に申し訳ございません。

広告主側での調査の結果、この度のご利用につきましては
本日付けで承認させていただけることとなりました。

弊社でのポイント付与処理が完了し次第、お客様の通帳においても
「有効」と反映されることとなりますので、ご確認いただければと存じます。

この度は、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

その他なにかご不明な点やお気づきの点などございましたら、
いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。

風薫る五月、どうぞお健やかにお過ごしください。
今後ともハピタスをよろしくお願い申し上げます。